投诉编号：【558951】 投诉时间：2020-12-31 08:35 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2017款 330TSI 尊荣版
对于我投诉车辆变速箱机电故障，厂家回复尽快维修。可又一个星期过去了没有得到答复。这还是心中值得信赖的大众品牌吗？希望厂家及时维修别在拖了，消除安全隐患。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已跟客户解释说明，客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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