别克君威经销商损坏车辆不予处理

投诉编号:【558802】 投诉时间:2020-12-30 16:37 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国VI

投诉内容:

2020年12月27日下午,我在新乡市汽车销售服务有限公司(此公司为别克4s店)进行售后维保,维修师傅在用举升机抬起车辆时,举升机位置放置错误,导致我的19款别克君威轿车,左前门下方下边梁被机器顶坏,形成明显凹陷,当时我和肇事师傅都在车辆旁边,亲眼目睹事情发生,当场拍照留下证据,维修师傅承认自己操作失误导致我的车辆损坏,但是只给维修(且不能保证完好如初),拒绝赔偿赔财产损失,我要求维修车辆(无损修复)+赔偿两次车辆免费更换机油机滤保养,或者赔偿2000元损失,售后服务经理和肇事师傅拒不答应,只给维修不赔偿损失,并扬言让我去法院起诉。态度蛮横,恶劣!(对话过程我已经全程录音拍照)。我的车辆刚一年,还在质保期内,在别克官方4s店因售后过失导致我损失过大,我要求维修车辆(无损修复)并赔偿两次更换机油机滤保养,赔偿我的经济损失和维修带来的车辆折旧费用。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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