奇瑞艾瑞泽5减震器异响 倒挡换挡不好挂

买车第二年减震器就有问题，过一个很小的坑都能听到很大的咚一声响，路不平时候车两边摇，人还很容易跳起来，因为是一辆车，当时也不知道索赔这一说，就这样开了几年，直到现在实在受不了了，到网上一查，才发现这车减震本来就有质量问题，好多都索赔了的，可是我现在已经出保了，即然减震器本身就有问题，为什么厂家你不召回呢？你就这样坑消费者吗？还有倒挡经常挂不进去，要踩几脚离合才能挂进去，这个不是个别现象，而是好多车主都有这种问题的。