奇瑞艾瑞泽5车门与座椅生锈希望处理

投诉编号:【556359】 投诉时间:2020-12-23 11:56 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

车子购买一个多月就发现车门生锈,到4s店后工作人员说这个没问题,过段时间就没事了,过了一年发现前面两个座椅下面严重生锈,工作人员处理了,提车3个月发现外后视镜严重抖动,多次去4s店测试,经过2年沟通,他们勉强换了左面的,右面一直没有换,现在也特别严重了,4s店现在拒绝更换,现在我发现3个车门都严重生锈,4s店就做补漆处理,我不能接受,跟厂家反应,他们一直敷衍,希望您们能帮忙我沟通解决问题,谢谢了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北英驰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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