投诉编号:【558131】 投诉时间:2020-12-28 20:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版


车子大约购买一年时间,行驶在绕城快速路上,车子突然失去动力,加大油门车也不能提速,后靠边停车熄火,重新打火后恢复正常。后联系4S店,店里说没事,是因为冷保护,后来我自己也没当回事。截止到2020年8月31日,期间也偶尔出现这种情况。9月1号这种情况出现了好几次,所以来4S店检查,结果是变速箱颤动。需要更换变速箱总成,费用在4万元左右。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。