

投诉问题再次反映2020年11月27日,经车质网投诉本车仪表盘显示变速箱故障灯亮的问题后,2020年12月24日,厂家安排4S店进行检测,检测报告显示,2019年11月29日首次出现选党的停止位置锁开关信号不可信缺陷问题(检测报告)。4S店也没有提出有效的消除故障隐患的办法。目前显示故障灯亮的频率很高,存在严重的安全隐患。经查这是高尔夫七车型的通病,厂家为什么不解决质量问题缺陷呢?强烈要求厂家刚回存在故障隐患的车型,给予免费更换排挡系统,消除安全隐患,保障消费者的合法权益。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
