投诉编号:【557543】 投诉时间:2020-12-27 10:00 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽GX 投诉车型:2018款 1.5T CVT 型色版 国V
第一次11.14在石嘴山4s店做完保养行驶三天机油漏完无法启动,经过协商与11.17补充的机油,行驶一个月12.26启动车辆时,发动机异响抖动,转速表忽高忽低,下车检查发现车底盘壳全是机油,打电话4s店不闻不问,态度不好,扯皮严重,没人管,车辆无法启动。我说又跟上次一样漏机油了,4s店说上次不是漏机油,然后不管,态度蛮横,我说那上次漏一地机油,机油完全没了,发动机无法启动,机油意识我喝了,4s店说那谁知道呢,然后挂断电话,想要维权。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司石嘴山市骏晟4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
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