之前投诉于2020年12月26日4S店员工简单路试,认定为胎噪问题,另没做任何其他检测处理,所以本人强烈怀疑检测结果,而后本人经5家正规汽车维修店面确认,问题为驱动轴承异响,另喷油嘴漏油,油耗增加严重!请厂家以及4S店给与回复如何处理事仪。
上汽大众厂家回复:回复网站:该客户车辆购于2018年9月,行驶里程88000多公里。关于客户抱怨的底盘异响和喷油嘴漏油问题,客户多次进店、多家4S店经过检测都认为喷油嘴和前轴承状态正常,客户所反映的底盘异响判断为轮胎的正常胎噪声,车辆无故障。