上汽大众途观差速器耦合器异响希望解决

投诉编号:【556372】 投诉时间:2020-12-23 12:29 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

2016年7月购车,2017年至2020年偶发性出现耦合器异响,2020年10月异响越来越严重,2020年12月18日去4S店进行检测发现耦合器问题,得到答复是换耦合器油,但是有可能无法解决问题只能试试看,换了三瓶油开了一个星期不到同样问题又出现了,之前4s店的答复是如果换油不能解决只能通过换耦合器自费解决,但是价格太高看了网上好多投诉都是关于这批车的问题,希望上海大众能站出来解决这个问题!!一直以来都觉得这个品牌不会出现这种情况!确实有点寒心!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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