投诉编号:【557026】 投诉时间:2020-12-25 11:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2017款 230TSI DSG 风尚版
购买日期2017年3月6日,发现有漏水痕迹是2019年底时候正好是全球疫情期间无法复工复产,后期因为漏水痕迹不太大不太怎么影响就没有去找上汽大众,直到2020年11月份的时候漏水再次出现变化大了,才想起来去找上汽大众,现在上汽大众说3年的质保已经过了,需要自己付费检测维修,联系当地,上汽大众4S店说检测费用要接近900元后期检测到问题更换天窗框架大概费用需要1万元以上,我想想这个新车开3年不到就漏水了,这是什么质量,想想心里都不是滋味,只能求助平台来解决此事情了。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予处理方案,我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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