投诉编号:【556682】 投诉时间:2020-12-24 10:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:凌渡 投诉车型:2015款 280TSI DSG 舒适版


行驶证突然显示变速箱故障,车身抖动失去动力。开去4S店检查技术表示为改车的变速箱电子单元故障需要跟换,我车一过三年无法享受质保。经常我的查询改车变速箱一直存在这方面的问题,是由于此款通病。据了解,变速箱机电单元在2013年的315晚会上已经被报道变速箱问题,315后大众汽车同意变速箱延保,然而2014年又说只给2014年4月1日前的车延保更换;我在网上了解了一下很多大众车很多这个变速箱的问题,完全是质量问题,厂家必须要负责任的,现在没召回不代表没问题,随便搜一下都有看到这个问题。而且我这车平时基本就不怎么开,现在还不到三万公里就出现如此重大安全问题,如果出现事故这个责任谁来承担。我希望厂家能给一个合理的方案来解决我的问题而不是无脑的推卸责任说已经过了三年无法保修来搪塞消费者。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例。我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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