上汽大众凌渡车内刺鼻异味严重影响驾驶

2015年4月，购置大众凌渡280舒适车型，新车有异味，认为是新车内饰皮革和塑料的味道，但现已快6年，皮革和塑料味道已散，但出现新的异味，只要关闭车窗行驶五六分钟后，就能感觉刺鼻的味道越发严重，太阳穴疼痛。于2020年12月8日第一次在车质网投诉，发现此款车异味投诉很多，大家描述的情况也很有共鸣，12月9日车质网人工核实情况，12月9日厂家联系，表达会通知经销商处理，经销商当日就联系进场监测，接到电话一阵欢喜，这样的反应速度值得竖起大拇指，但是由于自身原因12月18日才进店监测，不去不知道，去了吓一跳，五六个4S店专业师傅，在这里闻那里闻，拆空调滤芯闻，忙活一休，其中一个师傅问我什么味，一下子，我给整蒙了，什么味，大脑一直再转“香蕉味、苹果味、橘子味……”但是都不是，就是一股刺鼻的味道，开时间久了太阳穴会疼，有时还会呕吐，我这样去表达了一下，但是我确实不知道什么味，只能用刺鼻的异味去描述吧，但是这个身穿4S店维修工装的师傅告诉我，我闻着没有味道啊。我一度怀疑是不是我鼻子除了问题，但是，身边的同事也好，朋友也好，家人也好，都只要跟我一起坐车，都会说“怎么你车里有股异味”。扯回正题吧，难道4S店的监测也是用鼻子闻闻就出结果吗？我实在忍不住了，和这位师傅发生了语言上的冲突，而这位师傅“我闻着就是没有闻到”甩了这句走了气不过，我当时又打了上海大众400……投诉电话，等我打完电话，4S售后小伙给我解释，师傅们是技术人，不会说话，请我不要介意，然后请了他们技术经理，然后就告诉我，我的车已经出了质保了，需要自费监测，开了一个单子，费用大概1701元，但是还附加了一句话，不是很看得清，大致意思就是本次监测涉及拆卸，但不保证能原封不动的恢复原状，不保证能够找到异味问题，不保证能解决异味问题，仅属于监测。我的天啊，我感觉我倒医院，把所有所会涉及到的风险都撇干净，还不一定能解决问题。当天很气愤，这就是厂家的态度吗？这就是4S店的态度吗？之后，12月22日一个所谓厂家的人给我联系，我明确表示，如果车辆是我本身认为造成的，那我出钱没有问题，但是车质网也好，论坛也好，大家都在反应刺鼻异味的问题，难道就没有一个共性问题存在，非得要个案处理吗？这不是厂家所谓的对不起，给我造成不好的驾乘体验，而是给我和我一样的广大车主造成身体健康受到严重影响的问题。花近20万买了个闹心的车。无奈之举，又只有想到车质网，也希望车质网，这个平台能够耐心用心的从更高一层角度帮助我们跟进处理解决我们所反馈车辆自身质量的问题。