投诉编号:【556928】 投诉时间:2020-12-24 23:32 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2019款 C 260 L



2019年10月行驶过程中第一次油门失灵,11月在4S店修理,故障显示燃油压力偏高,4S店做了检测找不到问题,告诉我车修好了,让我把车开走。2020年10月14日行驶过程中第二次油门失灵,11月在4S店修理,故障显示燃油压力偏高,这次更换了高压油泵,但问题到底是不是高压油泵,他们自己都不清楚。2020年12月10日,车辆启动后发动机故障灯再次亮起,油门失灵,这次是节气门故障。目前油门失灵已经修理三次,已达到退换车标准,但4S店拒绝退换车辆,并且前期的口头保证车修好了也都是空话。维修记录都有,通话录音也都有,聊天记录也都有
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。