北京奔驰C级48V电力系统故障质量差

投诉编号:【556920】 投诉时间:2020-12-24 22:30 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2021款 C 260 L 运动星耀臻藏版

投诉内容:

本人2020年10月9日于4S店购买C260L星耀款,2020年12月19日新车出现发动机故障灯亮,48V电力系统故障,12V蓄电池未充电,打不着火。当天晚上被拖去4s店,第二天中午被告知需要更换电机。网上查到奔驰该混动系统存在大量故障案例,严重怀疑此车具有重大隐患。现要求厂家和4s店进行退车处理。我将保留追究法律责任的权利。

投诉回复:

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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