广汽本田凌派行驶踩刹车失灵要求给予解决

2020年4月13日在内蒙自驾游时，行驶在高速上，在上坡路段遇到堵车，就提前空挡滑行，让车自行滑行至停车处点。在车滑行到停车点快自动停下时，我不想让发动机自动熄火，就左手去关闭发动机启停开关。由于眼望前面，左手没有按到发动机启停开关，而是按到了发动机启停开关傍边的防车侧滑开关，此时车的向前滑行动能已耗尽自动停下，我自然的踩下脚刹踏板，都把踏板踩到底了，却一点刹车也没有，车身都开始往后退了，我赶紧拉起手刹，车才停住。随后我踩脚刹试了一下，脚刹的刹车又恢复了。我就想，可能是我误按了一下车的防车侧滑开关引起的，所以就继续行驶。行驶中我也反复试了多次，按防车侧滑开关都没有引起刹车失效，我就继续我的行程，这次行程近1万公里，只出现这一次刹车失效。回到家后，5月份去宜宾广本4S店换机油，我将刹车失效的情况向4S店技术人员详细介绍了刹车失效的情况，技术人员说可能是按了防车侧滑开关引起的，虽然按防车侧滑开关要按住不放三秒以上，才能关闭防侧滑系统，但是按一下，必定通了电，引起刹车系统起反应还是正常的，我没有任何理由反驳，再说刹车也正常了。今年10月长假，我去云南丽江至四川甘孜自驾游。10月4日在云南迪庆至四川甘孜的公路上，在驶过一段有点下坡的极不平公路过程中，我以时速约2公里通过。在过一个坎时，我想让车再慢一点，可脚踩下去到底，一点刹车都没有，我紧随第脚刹车，又有刹车了。这次又出现没有刹车的情形，引起我的警觉了，我判断是车的刹车系统有质量问题，第一次没有刹车也不是我误按了防车侧滑开关引起的。我10月5日就直接到宜宾广本4S店，由于放假期间，大师不在，徒弟帮我作了一下检查，没有查出刹车系统有任何问题，说等放完假后打师傅检查。我宜宾广本4S店的技术人员电话约定后，利用周末到宜宾广本4S店由技术人员给我车作了一个全面的检测，仍没有查出有问题，说无法处理，只有开开看。我只好电话与广汽本田客服联系，详细反映问题，客服除了安排宜宾广本4S店再次检查外，还是要我继续使用看看。我提出如果车速快的情况下，出刹车失效，是会车毁人死的，客服不理会，我要求与高层联系，他们说只能联系到客服，我要客服给我反映，没有检查出问题，不等于车没有问题，只是4S店查不出来，我要求在查不出问题的情况下，由厂方给我更刹车总泵、防侧滑部件和重刷与刹车系统相关的电脑程序，请厂方尽快处理。可是，无论我怎么向客服反映，厂方就是不能我回应。