比亚迪唐4S店销售展车未明确告知

投诉编号:【556600】 投诉时间:2020-12-23 22:38 投诉品牌:比亚迪 投诉车系: 投诉车型:2021款 2.0T 自动 旗舰型

投诉内容:

比亚迪4s店把一辆曾放于展厅展示一个月之久的“展示车”,被成百上千购车顾客体验的“展示车”当仓库“全新车”销售。现发现该车电瓶有亏电现象,智能语音系统不好用,同时也给该车造成一定看不见的内伤。且销售时末如实提前告知消费者,该车曾做过“展示车”的事实,并编造谎言称是当日从仓库现提的“全新车”,故意欺骗消费者购买。10月23日我在车机系统的行车记录仪发现一段3秒钟的音视频,足也证明该车为“展示车”的证据,并联系4s店相关人员,均否认该车是“展示车”的事实,在本人出示该段音视频的情况下,他们找各种理由否认、辩解,不正面承认事实,但愿意提供2年4次基础保养作为赔偿,被我拒绝了。本人认为该店侵犯了我的知情权和选择权,使我做出错误的消费行为,已经违反了《消费者权益保护法》构成消费欺诈行为。且消费者有直接证据证明所购车辆为一辆“展示车”,但该店销售人员及展厅经理拒不承认该车是一辆“展示车”事实,一再坚称是当天从仓库里现提的“全新车”。涉嫌故意欺骗行为,但不能提供相关证据证明,现本人需要合法维权,维护自己的合法权益,肯请该平台公平处理,谢谢了!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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