投诉编号:【556549】 投诉时间:2020-12-23 19:55 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2018款 525Li 豪华套装
问题出现在今年6月份,之前的两年都没有此声音。10月去4s店检查,现象:热车状态,怠速状态在车内莫名突突排气共振声,4s店说正常,在强烈要求下,进行了排除检查,车外没有此声音,打开油箱盖,可以明显听到从油箱传来突突声,拔了发动机上面的油气排气电磁阀,车内突突声立刻消失,4s店说正常,油量在三分之二位置就开始有突突排气声音,店内做了车机系统说升级,测试两周目前声音更大,突突声频率更快,4s店说升级系统肯定可以缓解一段时间,目前不但没有缓解,问题更严重了。4s店说此问题是普遍现象,目前只能升级系统试试,我查阅网站反馈此类问题的确很普遍,个人认为某些部件工作通病,希望彻底解决。看了厂商反馈的信息,除了推脱给4s店,还有其他办法吗?除了傲慢的推给4s店,还有点解决问题的诚意吗?
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