华晨宝马5系主驾驶座椅调节面板开裂

投诉编号：【551805】 投诉时间：2020-12-10 12:20 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 525Li M运动套装

投诉内容：

去4S工作人员不给上报，车子还在3年10W公里质保期，要求我自费更换完再上报给厂家看厂家给不给免费更换，我要求现在报给厂家4S明确拒绝不给我上报。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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