斯柯达柯米克空调系统内外循环无法自由切换

投诉编号:【556169】 投诉时间:2020-12-22 17:56 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:柯米克 投诉车型:2020款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

细描述:经过几次反映,也经销售公司验证,该车型确实存在不打开风机的情况下,无法进行内外循环的自主切换。其他车型均无此问题。针对该车型设计逻辑有问题,要求改进,采取另加装内外循环的控制按键,彻底解决该问题。作为斯柯达的第二任车主和用户,这不是对斯柯达所谓的抱怨,而是指出该车型存在的问题,应积极去解决的,而不是生产商和经销商互相推诿,敷衍了事!确实有一个解决措施。

投诉回复:

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。。

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