广汽传祺GS8变速箱与厂家宣传不符

投诉编号:【556059】 投诉时间:2020-12-22 13:41 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2021款 390T 四驱 豪华智联纪念版(七座)

投诉内容:

厂家官网宣传变速箱为手自一体,且随车用户手册、驾驶指南列出的该系列车型各种变速箱均具有手动模式功能,但实车不具备手动模式功能(4S店也承认),客观上构成了欺骗消费者的行为。人非圣贤,孰能无过?企业的发展也一样,大众、丰田等知名车企在长期的发展中也犯过错误,直面问题及时改正,消费者同样会认可。希望广汽传祺不回避,敢担当,回应消费者合理诉求:不减少现有配置的基础上增加变速箱手动模式功能,或全额退货。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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