广汽传祺GS8后尾灯自然开裂不予处理

后尾灯暴晒自然内开裂，4s说外力挤压不给解决 开裂已经很久了，夏天在外面停着的时候裂的，当时正是高温季节，当时觉得是自己碰的导致开裂，所以一直没给4s提 但又纳闷哪里搞的，怎么都想不起来，平时非常爱惜此车，一点磕碰都没有哪来的不知情的外力挤压，后来无意间看到车友会上有同样案例才知道此车系有类似案例，为什么有的车友可以索赔？有的不能索赔。希望尽快给我解决。