广汽传祺GS8前大灯重复进水厂家拒绝更换

投诉编号:【551620】 投诉时间:2020-12-09 20:15 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS8 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华版(七座)

投诉内容:

本人2017年7月27日购买一辆广汽传祺GS8智联豪华版,使用不到三年时间,两个前大灯重复进水现象严重,多次找厂家4s店协商更换,在2020年4月24日因前大灯两个进水严重,找4s店更换后,到2020年10月26日,更换后的大灯再次进水严重,灯里更像是水帘洞,晚上行车路都看不清,厂家和4s店坚持说gs8前大灯进水是再正常不过的现象,你就将就着开吧,可能更换后同样还是会进水,厂家4s店多次以车子过保为由拒绝更换,我的疑问是我刚换上的大灯4月换的,7月份过保,意味着厂家生产的大灯保质期只有三个月保质期吗?厂家4s店人员说,可能是天气原因,车子最好不要停在露天停车场还是停地库的好,关键是停地库,水汽还是那么大,有时候洗车,车灯都能进水到你无法看清路面,晚上行车严重带来行车安全隐患,自主品牌广汽传祺作为车企,不考虑车主用车安全,没有经过任何检测,就说大灯进水,是正常现象,真心不知道当初选择这个品牌,是如何全款提车的,当初更换大灯4s店售前售后都说,假如整车过保,单独零部件大灯,会有一个单独延长质保一年,现在是打死拒不承认,一直刻意特意套路消费者坑蒙拐骗车主合法权益,总得来说,买传祺车三年,基本上是去4s店路上,大灯更换过两次,还是同样进水问题,没能得到重视和厂家的更换,其他小毛病不断,售后服务质量比较差,门店售后更差,对消费者爱搭不理,投诉到厂家的问题,永远都是处理中处理中,打厂家400投诉电话,无任何效果,买你这个品牌的车,产品配件质量出现问题,怪在消费者身上,建议考虑买广汽传祺车的消费者,慎重考虑考虑。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号