投诉编号：【555243】 投诉时间：2020-12-20 11:29 投诉品牌：北京奔驰 投诉车系：奔驰GLC 投诉车型：2016款 260 4MATIC 动感型
从车行8千多公里时，刹车出现异响，多次向4S店及厂家反映，一直未能彻底解决，期间更换过一次刹车片，之后于2020年12月17日下午更换刹车片与刹车盘，12月18日早晨行驶10分钟路程，刹车故障失灵，导致交通事故，追尾与剐蹭两辆车辆，副驾驶位置人员腿部受伤。
北京奔驰厂家回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
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