投诉编号:【550818】 投诉时间:2020-12-07 15:47 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰GLC 投诉车型:2020款 GLC 260 L 4MATIC 动感型
2019年1月,在辽宁之星奔驰4S店购买一台奔驰GLC260L,使用十个月左右,刹车出现异响。去内蒙古通辽市庞大之星维修后,过两个月仍然响,又去通辽庞大之星维修,维修后使用几个月仍然响声很大。后来庞大给换了刹车片,使用两个月后还是异响严重。又去维修后,第二天仍有异响严重!这样不到两年维修过三次换过一次刹车片,都无济于事。多次跟4S店及维修人员协商,他们说没有什么解决办法!最后投诉4008181188两次,又是石沉大海,根本不给回复!特向贵网投诉维权。这样的知名品牌,出现质量问题如此的推诿不负责任我应该怎么办呢?保修期快过了,他们推过保修期就更不负责任了!诉求:1要求厂家立即给解决刹车异响问题。2要求厂家给赔偿因质量问题给带来的修车耽误人工和出车耗油过桥费等实际支出二千元。
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
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