东风日产轩逸发动机故障灯亮 变速箱异响

投诉编号:【555001】 投诉时间:2020-12-19 13:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XE CVT 舒适版

投诉内容:

2020年三月发动机故障灯亮,显示一缸缺缸,更换火花塞,清洗喷油嘴,点火线圈更换位置,最后还是一缸缺缸,更换一缸两个喷油嘴,同年九月故障灯亮又显示一缸缺缸,更换一缸两个喷油嘴,同年12月故障灯亮,显示一缸缺缸,同一故障屡次发生。怠速,提速抖动,连续维修两次更换喷油嘴,第三次出现同样的问题喷油嘴堵塞,始终未能解决这个问题。变速箱异响,在20~40KM之间加速,转速直接冲到3000转以上,只给油不提速的状态。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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