上汽大众途观L冷车时减震器异响严重

投诉编号:【553976】 投诉时间:2020-12-16 15:02 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

冷车吱吱异响,热车好一点轻微异响。曾于2020年11月底去4S店检查,维修人员认为是通病并无法修复,建议忍受。在我的要求下涂抹了部分油脂试试能否减轻症状,经接近两周的实际使用情况看,无丝毫减轻,严重影响驾驶以及乘坐心情,希望厂家给与更换问题部件,解决这个问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司会继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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