投诉编号：【553436】 投诉时间：2020-12-15 09:59 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2017款 330TSI 两驱 旗舰版
刚过质保期还不到30天就发生变速箱机械单元故障，导致车辆驾有问题，加不上速，无法倒车。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
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