领克05购车时缴纳定金经销商未退还

人生第一次购车,不知定金和订金之分,被销售误导交定金而不是订金,定金10000，现因工作需要购置其它车辆，已和领克4S店说明问题，希望退还9000块给我，自己折损1000，好话说尽后,但是领克4S店拒不沟通，也不协商，无奈打厂家电话和在车质网上投诉，希望领克4S店积极处理这个问题，毕竟领克是一家年轻的国产豪华品牌，希望在服务这块完善。