投诉编号:【553303】 投诉时间:2020-12-14 20:17 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型






车机于2020年:7月30日下单,9月份安装重新一系列的问题异常:1.黑屏,死机重启,(升级)2,音响变成垃圾音响质3,信号问题非常大,山区就没信号4,反应还不如原来的车机反应快5,升级车机原有的:原车车机带T-BOX电池和喇叭,新车机没有T-BOX电池尝试过没有通电情况下无法使用(无反应)备用电池的重要性:救命假如出现车祸后,汽车电瓶不能工作,该电池可以保障我们的汽车应急通讯,也就是魏派汽车宣传的紧急救援功能,触发紧急救援呼叫后,救援中心将第一时间进行救援!备用电池可以协助定位汽车位置新车机出现重大安全缺陷新车机在汽车关闭发动机后,紧急救援按钮立即断电,该功能无法使用!新车机已经改变了魏派汽车紧急救援设计初衷,已经无法实现紧急救援功能!车主生命安全无法保障!车主们是看到“完美适配原车协议,准前装级服务体验”才进行升级智能车机!车主们需要的不是减配,不是漏洞BUG强烈要求强烈要求魏派厂家召回新车机,全面恢复原车机所有安全功能,全面恢复老车机网络!
WEY厂家回复:关于客户反馈问题,已汇总上报,积极处理。