WEY VV7远程控制后报发动机故障码

投诉编号:【552588】 投诉时间:2020-12-12 15:54 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2020款 2.0T 旗舰型

投诉内容:

使用wey道app进行车辆远程启动后,人使用钥匙,在发动机运行状态下,解锁上车开走,有几率出现发动机故障灯点亮,可能是因为app远程启动默认时间到后,车辆因在驾驶中,远程定时熄火被限制,但这是控制逻辑的问题,当然应该在人为干预后,限制远程定时熄火的执行,但不应该报发动机故障灯,且此故障灯出现后,车主没有办法消除,除非再次使用wey道app执行远程启动或者远程熄火,才有几率消除。这种设置逻辑错误一定的风险,让车主误判发动机是否真实存在故障。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:客户反馈问题,已通知服务站和厂家技术部,服务站即刻与客户取得联系,协商沟通。

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