WEY VV7发动机无征兆抖动行驶中失速

投诉编号:【551265】 投诉时间:2020-12-08 21:03 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型

投诉内容:

车辆故障于2020年1月份开始,当时公里数为12000公里左右。车辆在正常提速行驶时突然发动机无征兆剧烈抖动,仪表盘发动机图标报警,同时速度急剧下降无法控制失速,越踩油门发动机越是抖动越剧烈同时发动机啸叫,然后在急剧危险的车流中缓慢的靠边,联系4S店并且告知情况!车辆到达店后仪器检测缺缸,技师怀疑油品问题,然后要求我用完这箱油从新换两三箱中石化汽油,在之后的行驶时可是问题依然存在,依然无征兆的重复出现,每次的抖动失速都在危险中化险为夷,在听从技师加到第三次汽油时我忍无可忍第二次又去了4S店,那时还是春节,技师依然怀疑油品,要我加95号汽油试试,可是依然无济于事,设备检测依然发动机缺缸,第三次又去店里,然后给车清洗缸更换火花塞,第四次又把车开去店里又开始怀疑喷油嘴有质量存在,然后开始从厂家订购更换,把车放在店里五天,换完之后又我回去试试,第五次又去店里怀疑线路问题,于是又换喷油器线束,第六次又怀疑发动机线束问题,然后接着无厘头的更换,又把车放在店里近一个星期,第七次怀疑飞轮存在质量问题,又开始订购更换,又放在店里一个星期,这七次设备测出的问题都是同一个问题,可是同一个问题,同样的存在无法解决,这就是长城魏派公司的技术人员专家的能力所在,每一次的出现我都申请厂家技术人员到店指导检测,厂家置之不理,打400客服电话不断的在忽悠,但总是无法得到正确的回应,至今也没有厂家代表和我联系。每一次车辆的抖动失速都危急我生命,危急一车人生命……我开WEY我在赌命,这些次的危险化险为夷失速抖动难道就不能换取你们魏派汽车公司的良心吗?我也有家庭也有妻儿老小,我还想活着。我愿为我说的话承担法律责任!能力有限,希望能得到大家的帮助。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:关于客户反馈,已通知服务站,服务站即刻与客户取得联系,协商沟通解决。

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