投诉编号：【552652】 投诉时间：2020-12-12 20:00 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2020款 325Li 首发版
宝马新3系车辆后刹车行驶到24150公里时提示更换刹车皮，自费更换了刹车皮，11月14号咨询4S店后说正常现象，后刹车片磨损，跟用车习惯同路况有关，如果平时行市区，经常堵塞，停停走走，刹车多，或者急刹车等，刹车片会磨损快一些，现在26511公里车辆报警需要更换刹车皮。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
