华晨宝马3系方向盘松垮存在质量问题

投诉编号：【551236】 投诉时间：2020-12-08 19:34 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 330Li xDrive 豪华套装

投诉内容：

18款宝马330，近期方向盘异常，危及行驶安全。一是方向盘变轻松松垮垮，即使高速行驶方向盘也没有变很重，回弹乏力。二是路面不平方向盘自动变向产生拖拽感导致方向难制控。三是车速高时打方向盘方向不稳晃动，反馈松垮不精准。4s店查不清原因，无法解决。

投诉回复：

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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