投诉编号:【548198】 投诉时间:2020-11-29 19:32 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2020款 325Li M运动曜夜套装
一般汽车刹车片使用时长为4-5万公里,本人的车从第一次首保,售后人员告诉我说后轮刹车片快磨没了,当时很惊奇,以为是正常情况,新车刹车片磨的快,最搞笑的是售后人员问我漂移吗?我瞬间无语,就算漂移,磨后刹车片吗哥哥?自费1300多元钱更换了刹车片,现在看到事情的真相是G28车型后轮制动器刹车分泵不会回弹,才会导致异常磨损。
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