一汽丰田威驰正常加速发动机异响

投诉编号:【552097】 投诉时间:2020-12-11 09:05 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:威驰 投诉车型:2017款 1.5L CVT 创行版

投诉内容:

在今年(2020)的11月份,正常行驶加速时听到发动机传出像人打呼噜的那种声音,又想突突突那种声音,感觉像发动机在抖动!12月6日到4S检测,技术人员带着跑了几圈,说也听出声音,但4S的技术人员一口咬定没问题,一切正常!!其实作为车主,自己的车天天在开,有什么异动,自己最敏感!检测后到现在开了一周,天天都明显听到异响!在网上查询后得知,原来极大部分同款车的车主都反映有这个问题!看到有车主说是涨紧轮和皮带的原因!有的车主说更换特定年份的涨紧轮和皮带后异响消除,而且质保期内4S免费更换!我在想,难道我的车快过保,4S故意打法我!?还是我去的4S技术能力不行?感觉4S对待我们这些买低端车的态度比较消极!此前去保养的时候看到有被区别对待的情况!现在每天开车听着不舒服,真担心会出现什么大问题!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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