投诉编号:【551976】 投诉时间:2020-12-10 19:33 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L 豪华版 国V



去年冬天已发现机油增多问题,入店解决无果,图1为2020年11月24日换完机油后拍摄机油液位,图2为2020年12月4日换机油后行驶500公里后拍摄机油液位,图3为2020年12月10日又行驶500公里后拍摄,机油液位已经到达最高刻度线,4S店已经承认机油增多问题客观存在,一直不予解决,以正常现象回复,同品牌其他车型不存在机油增多问题为何只有2.5双擎发动机机油增多,这是正常现象吗?懂点机械的都知道机油混入汽油后机油润滑性能肯定会大打折扣,可能短期内看不出问题,如果刚过质保期发动机就出现问题了怎么办?希望厂家能给一个让我满意的解决问题的方式方法。
一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。
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