一汽丰田亚洲龙普利司通轮胎开裂希望处理

投诉编号:【549886】 投诉时间:2020-12-04 14:12 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 2.0L 豪华版 国VI

投诉内容:

2020年11月30日提车挂牌,下午在4S店贴膜于17.34分从4S店开出沿光明大道向东行驶回家再18:09分之前发现胎压报警,电话通知销售人员。告知先自行检查有没有扎钉子,并约定第二天去店里检查。第二天到店后工作人员拍照反馈给厂家(双前轮外侧均有裂纹)。在12月4日13:30接到店里通知说是厂家鉴定不属于轮胎质量问题。

投诉回复:

普利司通轮胎厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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