一汽丰田亚洲龙机油增多发动机舱内有异响

投诉编号:【550489】 投诉时间:2020-12-06 18:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:亚洲龙 投诉车型:2019款 双擎 2.5L XLE 尊贵版 国Ⅵ

投诉内容:

新车4个月,发现机油增多5MM,2000公里首检,正好卡在上限的刻度点上,正常应该低于刻度线上,所以并没有太在意,2020年12月5日,再次检查机油发现开始增多,有严重的汽油味,且从首检,到发现车辆跑了1300公里左右,车辆本身开的并不多,5个月才开了3300公里左右,如果开的多,是否会增加的更厉害呢?另外车辆原地打转向,有异响吱吱的声音,速度上70以上,A柱副驾驶声音明显增大。丰田机油增多,已经是一个不可争辩的事实,目前的机油增多的问题不是4S店能够解决的,希望厂家能够给予一个明确且准确的回复!而不是敷衍!

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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