吉利博越发动机抖动转向异响希望厂家处理

投诉编号:【551893】 投诉时间:2020-12-10 15:30 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2016款 1.8TD 自动 两驱 智联型

投诉内容:

我的车17年8月买的,到目前还不到四万公里,1.目前车方向盘转向异响问题已经不只五六次,每次都和4s工作人员说,都说没问题,查不出来,后来师傅修车喷漆,偶然感觉到了,说确实有问题,给我换了一个方向柱,我就问一下,机器检查不出来就没毛病吗?现在,又异响,又让我换!我四万公里不到,怎么会有这样的质量问题?2.2020年11月28号,我在高速上,车辆突然只有四挡,不能升挡也不能降挡,给4s店打电话问维修,说可能是变速箱被锁了,让慢慢开回来店里,我们慢慢开回来,去检查,等了好久,说变速箱确实有问题,具体不知道,4s点工作人员说,他们不是专业修变速箱的,不懂哪里坏了,后来又说油管漏了要换,我问怎么处理,他说换一个要两万,修理要3500,我就打电话投诉厂家,但是也没用!在以前,我就感觉车一直2挡升3挡升4挡,车卡顿,4挡降3挡也是,车一直往前冲,加速咯噔噔噔异响,让他们查最少4.5次,维修记录也有,可是他们说正常,拿个电脑说有什么故障码,消除就好了,可是也没建好,我认为他们是专业的,也没有必要欺骗我们,可是现在车刚刚过了保修期,变速箱就直接坏了,她们还说自己不是专业的,那我想问,以前你们不是在骗我们吗?就像方向柱问题,电脑没有检查出来问题,是不是也坏了,现在变速箱也是这样,本来早就和你们说,你们是检查了还是没检查出来,3.升降玻璃异响,刹车异响!内饰板异响!我投诉,就是求一个真理!你们要态度没态度,张嘴就来钱数,什么毛病都没检查出来,也好意思。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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