一汽大众高尔夫变速器提示故障希望处理

投诉编号:【550596】 投诉时间:2020-12-07 08:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容:

我的车1.6L自动挡高尔夫2015年7月在沧州购买,在今年之前就出现过显示变速器故障,但只是偶尔出现了1、2次。但是今年2020年以来显示变速器故障的频率增多,尤其最近三天两头仪表盘出现变速器故障。多是一打着火时出现汉字“变速器故障”,1、2秒后文字就没了,但是故障标识一直显示,也有时候故障标识显示几分钟就不显示了。有时候打火时没显示,行驶过程中出现的变速器故障,让挂P挡停车。目前还没出现过抛锚,但是三天两头显示变速器故障。诉求:厂家的质量问题,厂家应无条件免费给更换变速器。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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