上汽大众帕萨特变速箱机电单元故障

投诉编号:【550467】 投诉时间:2020-12-06 17:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

行驶途中,突然咗车,之后挡位只能挂2,4,6挡。仪表盘挡位图标出现闪烁小扳手。去4S店检查,告知是变速箱机电单元故障,需更换。维修费用14000多元。车主通过网络查询发现,变速箱机电单元出现问题是帕萨特的通病,大多数车都是在刚刚出质保期就出现问题。车质网上也有很多相关投诉。说明变速箱机电单元出现问题是帕萨特的质量问题,不应该让车主承担此损失。想让大众出面解决。将车主的损失合理降低到最小。最好是能免费质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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