别克君威日行灯将灯罩烧焦影响安全

投诉编号:【550093】 投诉时间:2020-12-05 09:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 2.0L 领先时尚型

投诉内容:

洗车时无意间发现双侧大灯灯罩有烧焦融化的现象,查看后发现灯泡已经把灯罩烤化,并且已经与灯罩粘连在一起。日行灯灯泡大而且不是冷光灯泡,况且距离灯罩距离较近,使用过程中温度高,导致灯罩被烧焦,存在严重的质量问题,存在车辆自燃的高风险,存在危及本人财产及生命安全的隐患。况且不止我一个人出现这样的问题,个人认为该车辆存在设计缺陷。打厂家400电话反应问题后,厂家回复说我的车已经出保,厂家不负责维修,需要自费处理,我觉得当初购买别克是出于对该品牌的信任,但是如果厂家要我们自费去为厂家的设计缺陷去买单,真的有点不能理解,这么多人反应这个问题,厂家这是在自欺欺人回避问题,希望通过这里可以为自己也为出现同样问题的车友维权。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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