投诉编号:【549355】 投诉时间:2020-12-03 08:39 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2019款 20T 精英型 国V

12月1号,我来到宝鸡别克4s店做保养服务,保养完成后,车辆未开出4s店,就发现轮胎有异样,于是返回4s店,发现车辆左前轮胎被扎了一枚螺丝,于是我们找到当时值班主管协商,对方态度蛮横,表示只能提供补胎服务,我方表示轮胎是因为4s店员工操作不当而导致被扎漏气,希望能够提供换胎,但是田级云态度强硬,蛮横无理,表示只能补胎,如果不满意,让我们去第三方反映,或者法院起诉,拒不承认是4s店员工操作不当而导致的轮胎被扎,当时已经临近下班,经过两个小时处理,宝鸡别克4s也只能提供补胎和送一瓶机油,因为我还有急事,且对方态度十分强硬,我也只能先让补胎,然后回家。我车过来保养,因为4s店的员工操作问题,导致车胎被扎,对方却态度十分恶劣,不肯换胎,轮胎费用事小,好好的轮胎变成了补丁胎,安全就有了隐患,4s店毫无作为,店大欺客,希望给所有人提个醒。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中