投诉编号:【548862】 投诉时间:2020-12-01 17:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2020款 GS 28T 精英型





您好,我想要维权。我购买的车型是2020别克君威gs精英版白色,出厂日期是2020年8月,购车是在南京红山路别克4S店购买,我是11月27日提车,11月28日晚正常告诉行驶170多公里,突然汽车出现刹车失灵 发动机故障 制动故障等6个问题,当时我正在高速驾驶,刹车失灵,没办法刹车,只能等车自然降速,当时前后都有车,真的出事故就完蛋了。我有拍摄当时的视频,视频显示正在驾驶,出现多个故障,主要是刹车失灵和发动机等等问题很严重。主要我在11月27号当天就发现踩刹车异响,当时和销售还微信有说,约的后面到4s店看一下,没想到第二天就出现这么严重的问题。请您帮助解决。目前4s店经过检测说无任何质量问题,我可以提供当时的故障视频图片,目前不知道怎么维护自己的权益,我想按照国家三包进行退换车。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中