别克威朗车载互联故障导致无法使用

本人于2017年9月购买了别克威朗牌轿车，当时这个车宣传有苹果carplay功能，但是根据苹果官方网站上宣布支持的车型里并没有这款车。2020年我购买的iPhone11型号手机发现无法使用carplay功能，致电上汽通用热线反映，但后续没有人联系我，知道最近我又联系了上汽通用集团，他们给我的答复是必须是ios8.0之前的系统才支持，但是当时买车时没有特殊标明或者明确告知，并且ios8.0是苹果公司14年发布的系统，我2017年买的汽车竟然只支持2014年的系统，实属欺骗消费者，希望国家能保护消费者，让厂家给一个满意的答复，感谢。