别克威朗发动机报警加速无力希望尽快处理

投诉编号:【548508】 投诉时间:2020-11-30 17:46 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2015款 20T 双离合 旗舰型

投诉内容:

在高速行驶中,发动机故障灯突然亮起,车速急降至50km/h左右,加油提速无效;同时表盘提示维修ESC系统。由于无法继续行驶,便联系了保险公司的救援将车拖回到市内的4S店内,目前仍滞留在购车的4S店。4S店经过检测认为是发动机的#1缸内故障,需要拆解发动机进行维修。我们的车辆在正常使用、且按照规定的要求进行维护保养的条件下是不应出现这种情况的,我们认为车辆的发动机部件涉嫌存在着设计缺陷或装配不良,才会引起这样突发的故障,而且是涉及人身安全隐患的重大质量问题。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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