别克英朗转向沉重有异响希望厂家处理

投诉编号：【549370】 投诉时间：2020-12-03 09:20 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：英朗 投诉车型：2018款 18T 自动精英型

投诉内容：

2020年12月2日发现转向偏重，转方向盘出现咯噔咯噔的响声，今天进4S店检查告知为方向盘转向机故障导致，网上查看，此类现象并非个例，而是质量问题，毕竟才出质保不到两年，后期未在4s保养为由，不与免费更换方向机，毕竟保养与否，在哪里保养，方向机并不需要保养，此问题现象属于严重质量缺陷。请厂家给予解决处理！