投诉编号:【549357】 投诉时间:2020-12-03 08:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2019款 双擎 1.8H E-CVT 豪华版 国VI
19款雷凌双擎豪华版4月底提车,8月初发现车辆右前方低速有抖动伴随异响,起步有异响,低速杂音+一波一波的颠簸感;60-80码匀速有明显的震感和异响,高速110-120码有明显的震感和异响,感觉就像开的是拖拉机,使用期间方向盘、油门踏板间歇性震动,感觉很强烈;行驶不平顺、前部震颤、转弯时有间歇性金属摩擦声音;个人深度怀疑车辆前部连接部位机械结构异常;间歇性中控台异响、走颠簸路右侧窗户玻璃异响,驾驶体验极差!前后拨打售后电话多次,去店里13次,店里技术差劲,没能找出原因,没有合理的解释,还特傲慢的说,丰田全国600+店,让我随便去找其他店!各种技师试驾,各种车辆对比,到现在也没能解决,也没有满意的答复。我的诉求:1、要求广汽丰田售后彻底解决车辆异响、震动问题,2、彻底解决蓝牙连接异常问题3、要求广汽丰田依法履行汽车质量三包的义务。
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