东风日产奇骏车门异响发电机轮脱落失去动力

投诉编号:【548832】 投诉时间:2020-12-01 15:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2019款 2.0L CVT 智联舒适版 5座 2WD

投诉内容:

先后出现多次问题,行驶14700公里,提车不到一年,出现车门异响,后双减震漏油,更换后减震,异响问题迟迟得不到解决,行驶21000公里,提车一年五个月,行驶中发电机轮脱落,皮带脱落,失去动力,更换发电机,4S店表示,机械出现故障正常,机械出现故障,这个可以理解,但是接二连三出现故障,故障率过高,表明此产品质量不过关,车辆的行驶安全无法保障,多次反应无果,厂家不作为不重视。4S店只同意对发动机变速箱延保一年,而不是全车延保一年。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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