投诉编号：【548610】 投诉时间：2020-11-30 23:49 投诉品牌：长安福特 投诉车系：福睿斯 投诉车型：2019款 1.5L 自动 悦享型
投诉4S店，我于2020年10月5日深圳车展交定金(10000)壹万元定购一辆福特福睿斯1.5AT悦享自动挡小汽车，合同约定20工作日内交车，时间到期之后福特4s店仍未交车，经多次协商福特4S店才同意解除合同退还定金，4S店11月17号收回定金单之后并承诺最迟3工作日退还定金到指定银行账户，目前超过指定时间福特4S店仍然拖延不退款，多次打厂家投诉电话仍然没有结果。投诉4S店欺骗客户，不讲诚信。希望帮忙尽快解决！谢谢！
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
